職務簡介
【工作內容】
● 電話客服接聽，協助玩家解決問題以及客訴處理。
● 使用線上文字客服，協助玩家解決問題以及客訴處理。
● 遊戲頻道與玩家聊天互動。
● 配合各項活動支援。
● VIP客戶關係維護經營。
【工作技能】
● 個性活潑開朗，擅長與人聊天交際。
● 具責任感且態度積極。
● 具客戶服務導向、有耐心、高EQ且具高抗壓性。
● 重視團隊工作及團隊精神。
● 熟悉辦公室軟體應用並具備基本電腦操作知識。
【其他條件】
● 無經驗可，具遊戲業經驗或客服經驗者尤佳。
● 視人力狀況需支援輪班(非常態性)。