職務簡介
新訓課程(第1~2週)
1.信用卡專業知識及作業流程學習
2.操作系統畫面
3.客服應對學習
4.課程考試及研討
直機見習(第3~4週)
1.跟聽資深客服同仁學習
2.協助實機上線服務客戶
3.信用卡專業知識及作業流程學習，操作熟悉度
4.職機考試與研討
客服專員(第4~12週)
1.獨立服務與應對態度表現
2.專業知識與告知訊息正確性
3.作業流程熟悉正確
履歷由學校統一收件:2121/10月
主管面試2021/11月
錄取通知2021/12月
分行實習2022/2月-6月
評核結業2022/6月底