職務簡介
1.重要工程與品質面的需求,協助工廠與客戶/業務溝通。
2.客戶重要的需求/抱怨/聲音讓工廠聚焦。
3.經營發展與客戶(一般)關係,並Benchmarking客戶及競爭者 相關資訊。
4.客協調客戶來訪之行程/議題,參與重要工程/品質活動討論,以掌握業務變化情形及客戶需求。
5.客戶抱怨登錄,monitor 至案件結束。BU溝通客戶抱怨與相關之品質事件。
6.追蹤相關部門回覆狀況,並避免造成損害擴大。
7.參與定期工程與品質會議,以掌握NPI的狀況及客戶需求。